777 ja-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 777 ja প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "777 ja", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে https://777-ja.cam এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তবে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 777 ja যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তের সঙ্গে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট ও উইথড্র, বোনাস গ্রহণ, গেম অংশগ্রহণ, গ্রাহক সেবা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পাঠ করতে হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠটিই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

777 ja-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হবে না।

২.১ বয়সের শর্ত

এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হয়েছে। ২১ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমে অংশ নিতে অনুমতি দেওয়া হয় না। প্রমাণস্বরূপ যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র বা বয়সের দলিল চাওয়া হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরিও এই নীতির লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা তথ্য গোপন করলে 777 ja সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের; পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর বা উইথড্র অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

777 ja বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে সুবিধাজনকভাবে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং উইথড্রের ক্ষেত্রেও ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রে ব্যবহৃত পদ্ধতি একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

777 ja বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাস বা তা থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• এক অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বোনাস শুধু একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসঙ্গে একত্র করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 777 ja বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• সাপ্তাহিক ও বিশেষ অফারের জন্য সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৪.৩ বোনাস পরিবর্তনের অধিকার

777 ja যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের শর্ত পরিবর্তিত হলে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

গেম ও বেটিং বিধি

এই প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। সকল গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য।

৫.১ গেমের নিরপেক্ষতা

777 ja-এ সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৫.২ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে বেট বা জেতা অর্থের ফলাফলে অসঙ্গতি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে ত্রুটিপূর্ণ জেতার অর্থ পরিশোধ বাধ্যতামূলক নয়।

৫.৩ কারসাজি ও প্রতারণা

গেমে কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৪ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। উইথড্রের যোগ্য অর্থের পরিমাণ নির্ধারণে বেটিং ইতিহাস বিবেচনা করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল আচরণ ও নিরাপত্তা

777 ja মনে করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সংযতভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য আমরা প্রতিটি সদস্যকে উৎসাহিত করি।

৬.১ ডিপোজিট ও সেশন সীমা

সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একইভাবে গেমিং সেশনের সময়সীমাও ঠিক করা সম্ভব। এই সীমা নির্ধারণে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৬.২ স্বেচ্ছায় বিরতি

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে গেমিং তার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তবে তিনি নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা গেমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সীমিত রাখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কারণে 777 ja পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ে সহায়তা না করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• হুমকি, অপমানজনক বা আক্রমণাত্মক আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্তভঙ্গ প্রমাণিত না হয়, তবে সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে পর্যালোচনা করা হবে। বোনাস সংক্রান্ত ব্যালেন্স এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

777 ja প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — 777 ja-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের নিজস্ব সম্পদ। প্ল্যাটফর্মে গেম অ্যাক্সেস করা মানে সেই কন্টেন্টের উপর আপনার কোনো মালিকানা অর্জিত হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯.১ কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

777 ja নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারিগরি সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়।

কোনো পরিস্থিতিতেই 777 ja-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আপনার প্রকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে 777 ja-এর গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

ইমেইলে অভিযোগ পাঠাতে চাইলে: [email protected]

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর পর্যালোচনা দলকে যথাযথ সময় দিতে হবে। অভিযোগের ধরন ও জটিলতা অনুযায়ী সমাধানের সময় ভিন্ন হতে পারে। তদন্ত চলাকালে প্রয়োজনীয় তথ্য ও দলিল জমা দিতে আপনার সহায়তা প্রয়োজন হবে।

১১.২ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সমাধান

অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যায়। অভিযোগ দাখিল করার আগে সেখানে খোঁজ নিলে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

777 ja যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.১ আংশিক বাতিলযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে বাতিলযোগ্য বা অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তসমূহ মিলে 777 ja ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই চুক্তির অধীনে অকার্যকর।